Entregas realizadas por frota própria da Avipec

As entregas dos produtos realizadas pelos motoristas da Avipec, serão efetuadas de segunda à sexta, das 09h às 18h e sábado das 09h às 14h.

Entregamos por períodos, de manhã (09:00 às 11:30), de tarde (13:30 às 18:00), sem a possibilidade de agendamento de horário.

É de responsabilidade do cliente conferir as dimensões do produto, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites de espaço de portas, corredores e elevadores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto.

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados. É indispensável que haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e portando um documento com foto para o recebimento da mercadoria, e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, será cobrado uma nova taxa de entrega, ou o pedido retornará para a unidade da Avipec e ficará disponivel para ser retirado.

Após a finalização do pedido, não será possível alterar forma de pagamento e endereço.

O prazo de entrega informado durante o procedimento da compra, leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

O valor do frete de entrega é calculado com base no local da entrega, peso e dimensões do produto

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Os entregadores não estão autorizados a içar produto por janela ou portão, instalar, montar, desmontar, ligar, testar ou realizar qualquer tipo de manuseio dos produtos entregues.

Entregas em condomínios serão efetuadas somente na portaria. A entrega diretamente no apartamento/casa não é permitida.

Entregas realizadas por transportadora ou correios

• • Entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do pedido. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o pedido será enviado a agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias e após isso retornará para a Avipec.
• • Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso estoque.
• • O prazo de entrega começa a ser contado após a emissão da Nota Fiscal, no caso o pedido ficará com o status "em preparação".

A entrega do produto deve ser recusada sempre que se constatar as seguintes situações:

• • Embalagem aberta ou avariada;
• • Produto avariado;
• • Produto em desacordo com o pedido;
• • Falta de acessórios.

Retirada na Loja

Horário para retirada na loja:

Segunda a Sexta das 08h as 18h

Sábado das 08h as 15h

Compre online e o seu pedido ficará pronto para retirada em até 90 minutos, dentro do horário comercial, sem taxa de serviço.

É necessário apresentar o número do pedido e o nome completo do cadastro no site.

Para que outra pessoa retire o pedido, é necessário informar o nome antes de finalizar a compra, no campo “Responsável pela retirada” . A retirada por terceiros deve ser feita mediante número do pedido e o nome completo do cadastro no site.

Você tem até 5 dias corridos para retirar o pedido na loja. Após este período, vamos entrar em contato e se não tivermos retorno, o pedido será automaticamente cancelado.