10%OFFna primeira compra.

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Trocas e devoluções

Para pedidos realizados no site, o cliente deverá solicitar a troca ou devolução através de
nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
contato@avipecprodutos.com.br


O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições que foi entregue, dentro da
embalagem original, juntamente com a DANFE (Nota Fiscal Eletrônica), sem índicios de
estrago por mal uso. Após recebermos a mercadoria, o mesmo será avaliado conforme a
solicitação do cliente, se aprovado, a empresa providenciará a restituição ou troca do produto.


Com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC):

:: Troca ou devolução por arrependimento: o prazo é de até 7 dias, contando a
partir do recebimento da mercadoria (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;

:: Troca por defeito: o prazo é de até 7 dias, contando a partir do recebimento
da mercadoria (Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);

:: Havendo divergencias com o produto, embalagem avariada, falta de acessórios,
neste caso, recuse-o no momento da entrega ou solicite a troca
ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do mesmo;

:: Produto em desacordo com o que foi pedido: recuse-o no momento da entrega ou
solicite a troca ou devolução em até 7 dias a partir do recebimento
da mercadoria (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).


A troca será feita por:
:: Vale compra no mesmo valor da mercadoria devolvida;
:: Troca pelo mesmo produto;
:: Credito em conta corrente ou na fatura do seu cartão.

Trocas na loja física:
:: Deverá ser realizada somente na loja MATRIZ em Curitiba-PR, de segunda a sexta-feira
das 08:00 as 17:00hrs e sábado das 08:00 as 12:00hrs, juntamente com a
DANFE (Nota Fiscal Eletronica).

Portanto, siga algumas dicas que vai fazer com que tenha uma boa experiência de compra:

:: Leia com atenção a descrição do que deseja comprar;
:: Guarde a Nota Fiscal, pois ela é a garantia de seu produto;
:: Guarde por uns dias a embalagem original, em caso de troca, ela será necessária;
:: Em caso de embalagem avariada no ato da entrega, não receba a mercadoria.

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